Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Pavla Čechová – PaČes Handmade
IČO: 75571617
Adresa: Tyršova 394, 378 21 Kardašova Řečice
E-mail: info@pavlacechova-handmade.cz
Telefon: +420 734 253 226
Tyto zásady popisují způsob zpracování a ochrany osobních údajů zákazníků a návštěvníků internetového obchodu PaČes Handmade.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s provozem e-shopu mohou být zpracovávány zejména následující údaje:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresa,
- telefonní číslo,
- e-mailová adresa,
- údaje o objednávce a jejím vyřízení,
- údaje potřebné k doručení zásilky,
- údaje uvedené na účetních a daňových dokladech,
- údaje související s reklamací nebo jiným požadavkem zákazníka.
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jaké služby zákazník využije.
3. Účel a právní důvody zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- přijetí, vyřízení a evidence objednávky,
- vystavení účetních a daňových dokladů,
- doručení objednaného zboží,
- komunikace se zákazníkem,
- vyřizování reklamací a dalších požadavků,
- plnění povinností vyplývajících z právních předpisů,
- případného uplatňování nebo obhajoby právních nároků.
Právním důvodem zpracování je zejména plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem, plnění právních povinností správce a oprávněný zájem správce, pokud je pro konkrétní zpracování použitelný.
Pokud by bylo některé zpracování založeno na souhlasu, bude tento souhlas vyžadován samostatně a zákazník jej bude moci odvolat.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Údaje související s objednávkami mohou být uchovávány po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, řešení reklamací a uplatnění právních nároků.
Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Po uplynutí příslušné doby jsou údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány, pokud jejich další uchovávání není vyžadováno právními předpisy.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny příjemcům, kteří se podílejí na provozu e-shopu, vyřízení objednávek nebo plnění zákonných povinností.
Může se jednat zejména o:
- dopravce zajišťující doručení zásilek,
- poskytovatele platebních služeb, pokud jsou využívány,
- poskytovatele účetních služeb, pokud jsou využívány,
- poskytovatele webhostingu a souvisejících služeb ACTIVE 24.
Údaje jsou těmto příjemcům zpřístupňovány pouze v rozsahu potřebném pro příslušný účel a v souladu s platnými právními předpisy.
6. Práva zákazníků
V souvislosti se zpracováním osobních údajů má zákazník právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování v případech stanovených GDPR,
- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
- odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva může zákazník uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy:
Úřad pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz/
7. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zpřístupněním.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být aktualizovány v případě změn právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění je zveřejněno na internetových stránkách e-shopu PaČes Handmade.
Verze dokumentu: 1.1
Účinnost od: 11. 10. 2026
Pavla Čechová – PaČes Handmade